Ограничени продукти в Amazon и одобрение за продажба: очертайте риска преди поръчка на стока

1. 1. Започнете с точна идентичност на продукта

Не преглеждайте „артикул за грижа за кожата“, „зарядно устройство“ или „играчка“. Прегледайте точния продукт, версия и маршрут.

Ако фактите за продукта не са пълни, не използвайте резултат от одобрение от подобен продукт. Различен вариант, съставка, батерия, размер на опаковката или твърдение може да промени резултата от прегледа.

2. 2. Лента едно: прегледайте контролите на Amazon

Указанията на Amazon за продажба в UK посочват, че какво може да се продава зависи от продукта, категорията и марката. Те посочват, че някои категории изискват одобрение и че някои продукти не могат да се продават от продавачи трети страни. Amazon също насочва продавачите към Seller Central за ограничения, заявки за одобрение и ограничения за продукти по FBA. Вижте ръководството на Amazon UK за продажба.

Използвайте работния процес в акаунта на Seller Central за планирания магазин и точния продукт. Публичните връзки по-долу са полезни отправни точки, но резултатът, специфичен за акаунта, определя решението:

• Помощ за ограничени продукти
• Помощ за заявка за одобрение
• Помощ за ограничения на продукти по FBA

Запишете:

• проверения магазин и маркетплейс;
• дата и час на проверката;
• търсения идентификатор и състояние на продукта;
• съобщението за ограничение или лимитация;
• дали се появява маршрут за одобрение;
• поисканите документи или информация;
• дали маршрутът се отнася за FBA, изпълнение от търговеца или и двете; и
• екранна снимка или запазено доказателство, съобразно правилата на акаунта и поверителността.

Не разчитайте на откъс от търсене, публикация в общност или стара екранна снимка. Ограниченията и контролите за одобрение могат да се променят.

Въпроси за прегледа на Amazon

Ако резултатът показва, че акаунтът не отговаря на условията или не предлага маршрут за одобрение, не купувайте стока с допускането, че обжалване ще реши въпроса.

3. 3. Лента две: прегледайте правните продуктови и пазарни задължения

Втората лента е извън Amazon.

Общите указания на Your Europe за съответствие на продуктите обясняват, че продуктовите изисквания могат да се прилагат в планирането, производството, вноса, дистрибуцията и продажбата. Те описват и различни отговорности за производители, вносители и дистрибутори.

За примери от GB използвайте съответните указания на GOV.UK за безопасност на продуктите. За контекст на безопасността в ЕС използвайте Safety Gate на Европейската комисия, приложимия регламент и компетентния орган за продукта.

Запишете:

• държавата на дестинация и ролята на пазара;
• ролята на производител, вносител, дистрибутор или отговорно лице;
• продуктова и опаковъчна информация;
• изисквания за език;
• проследимост и информация за партида или сериен номер;
• въпроса за изпитване, декларация или техническа документация;
• твърдения и маркетингов текст;
• екологични задължения, като опаковки, батерии или електроника;
• митнически и вносни доказателства; и
• посочения специализиран рецензент.

Не превръщайте правната лента в общ „списък със сертификати“. Съответният орган, продукт, версия и дестинация определят доказателствата.

4. 4. Изградете папка с доказателства преди поръчката

Използвайте три раздела.

Идентичност на продукта

• контролирана спецификация;
• снимки на продукта и опаковката;
• модел, вариант и идентификатор;
• съставки, материали или компоненти;
• планирана употреба и твърдения;
• данни за доставчика и производителя; и
• мостра или запазен референтен образец.

Лента на Amazon

• резултат от ограничение в Seller Central;
• маркетплейс и дата на проверка;
• заявка за одобрение или специфично за акаунта съобщение;
• фактура и доказателства за доставката, при поискване;
• продуктови изображения или листингова информация, поискани от Amazon;
• преглед за FBA или опасни стоки; и
• отговорник и дата за проследяване.

Правна лента

• приложим орган и URL адрес на източника;
• специфичен за продукта стандарт или регламент;
• статус на протокол от изпитване, декларация или техническо досие;
• етикети, инструкции и предупреждения;
• проследимост и данни за отговорната страна;
• екологични или вносни доказателства; и
• специализирано становище или запис за решението.

Страницата на Amazon за съответствие на продукти посочва, че изискванията могат да се различават според продукта и държавата и че продавачите трябва да получат подходящ правен съвет. Третирайте материалите на Amazon за съответствие като помощно средство за навигация, а не като заместител на органа, регулиращ продукта. Ръководството за решение за Amazon Europe помага да поставите този преглед в по-широката карта на маршрута. Ръководството за доказателства на едро обхваща документите за доставка, докато ръководството за обхвата на EPR трябва да се използва, когато опаковката, електрониката или батериите създават отделен екологичен въпрос.

5. 5. Задавайте на доставчиците въпроси, които разкриват липсващи доказателства

Избягвайте да питате „имате ли сертификат?“ Доставчик може да отговори с да, без да покаже за какъв продукт, версия, метод, лаборатория, дестинация или срок на валидност се отнася документът.

Питайте:

• Кой точен продукт и версия покрива документът?
• Кой юридически производител фигурира в документа?
• Кой е поискал и платил за изпитването или оценката?
• Какъв метод, стандарт, мостра и дата са използвани?
• Покрива ли документът целевия пазар и варианта на продукта?
• Кои етикети, предупреждения или инструкции са свързани с резултата?
• Различават ли се компоненти, материали или съоръжения от изпитания артикул?
• Какви промени биха обезсилили документа?
• Кой притежава техническото досие и може да предостави основните доказателства?
• Може ли купувачът да съхрани документа и информацията за източника в продуктовия файл?

Ако отговорът е „другите ни клиенти го използват“, запишете това като търговско изявление, не като доказателство.

6. 6. Двулентова таблица за преглед

Използвайте един ред за всяко изискване.

Таблицата предотвратява платформено одобрение да скрие неразрешен правен въпрос.

7. 7. Класифицирайте резултата

Преминете към търговски преглед

Използвайте този резултат, когато:

• точният продукт и дестинация са идентифицирани;
• актуалният контрол на Amazon е разбран или не се появява ограничение;
• правният обхват на продукта има отговорник и път за доказателства;
• доказателствата от доставчика са последователни; и
• моделът на приноса и крайната доставна цена все още работят.

Преминаването към търговски преглед не е същото като поръчване на стока. Завършете бариерата за покупка, след като отговорникът за доказателствата затвори откритите точки.

Преминете само след писмено уточнение

Използвайте това, когато:

• марка, категория или продуктов контрол се нуждае от актуален отговор от Seller Central;
• доставчикът трябва да коригира или допълни фактура;
• продуктовият документ се нуждае от потвърждение на обхват, версия или дестинация;
• ролята на вносителя или отговорната страна е неясна; или
• маршрутът на изпълнение променя продуктовите или данъчните задължения.

Запишете точния въпрос, отговорника, крайния срок и условието за спиране.

Потърсете специализиран съвет

Използвайте това, когато продуктът е електрически, захранван с батерия, за нанасяне върху кожата, свързан с храна, химически, медицински, насочен към деца или чувствителен по друг начин от гледна точка на безопасността, или когато твърденията и доказателствата не съвпадат.

Това не означава, че всеки продукт се нуждае от адвокат. То означава, че неразрешеният въпрос се нуждае от някой с правилната компетентност.

Все още не поръчвайте

Използвайте това, когато:

• продуктът не може да бъде листнат или продаван по актуалния маршрут на Amazon;
• правният маршрут за достъп до пазара не е ясен;
• необходимите доказателства не могат да бъдат получени или съхранени;
• доставчикът няма да идентифицира производителя или версията на продукта; или
• икономиката зависи от това дадено ограничение или допускане за съответствие да се окаже грешно.

8. 8. Разработени измислени примери

Пример А: марков електрически аксесоар

Продуктът е марков аксесоар с USB захранване. Доставчикът предоставя фактура и протокол от изпитване за по-стар модел. Seller Central показва ограничение за продукта, а протоколът не идентифицира актуалния модел или дестинация.

Правилният резултат не е „подайте стария сертификат“.

Запишете:

• актуалния модел, входно захранване и статус на батерията;
• магазина на Amazon, ASIN и съобщението за ограничение;
• точните доказателства, поискани в Seller Central;
• модела, мострата, метода и датата от протокола от изпитване;
• ролите на производителя и вносителя; и
• отговорника за преглед от специалист по електрическа безопасност.

Купувачът трябва да спре поръчката, докато версията на продукта, платформеният маршрут и обхватът на правните доказателства се съгласуват.

Пример Б: продукт за нанасяне върху кожата

Продуктът е артикул за нанасяне върху кожата с маркетингово твърдение, което може да засегне категорията или регулаторния маршрут. Доставчикът твърди, че е „одобрен в Европа“, но доказателствата не идентифицират съставките, твърденията, производителя или дестинацията.

Правилният резултат не е „съществуващият ASIN доказва съответствие“.

Запишете:

• точните съставки и планираната употреба;
• твърденията и езика на дестинацията;
• категорията на Amazon и резултата от одобрението;
• приложимия национален орган или орган на ЕС;
• ролята на отговорния за продукта и отговорника за документацията; и
• специализирания преглед преди одобряване на поръчка или твърдение.

Примерът не твърди регулаторна класификация. Той показва защо платформеният преглед и прегледът на продуктовото законодателство трябва да останат разделени.

9. 9. Погрешни допускания за премахване

„Одобрението на Amazon е правно освобождаване“

Не е. Платформеното одобрение и достъпът до пазара отговарят на различни въпроси.

„Съществуващ ASIN означава, че моят продукт е безопасен за листване“

Точният продукт, състояние, марка, продавач и маркетплейс все още могат да създадат въпрос за контрол или доказателства.

„Сертификат от доставчика е достатъчен“

Документът трябва да покрива точния продукт, версия, метод, дестинация и роля. Само името на сертификата доказва много малко.

„FBA се грижи за съответствието“

FBA може да предостави услуги по изпълнение. Той не премахва задълженията на продавача за продукта, източника или пазара.

„Ограничението е временно, затова купете стока сега“

Не финансирайте наличности с допускането, че одобрение ще стане достъпно.

„Продукт е законен, защото се продава в друга държава от ЕС“

Трансграничните правила могат да помогнат, но дестинацията, продуктът, ролята и доказателствата все още имат значение. Използвайте съответния орган и специалист.

10. 10. Контролен списък за одобрение преди поръчка

Идентичност на продукта

• [ ] Марката, моделът, вариантът и състоянието са записани.
• [ ] Идентификаторът съответства на продукта, опаковката, записа на доставчика и планираното листване.
• [ ] Материалите, съставките, батерията, твърденията и планираната употреба са документирани.
• [ ] Целевият маркетплейс и държавата на клиента са посочени.

Лента на Amazon

• [ ] Статусът на ограничение и одобрение в Seller Central е проверен за точния магазин и продукт.
• [ ] Актуалната заявка, ако има такава, е запазена с дата и отговорник.
• [ ] Фактурата и доказателствата за доставка и продукта съответстват на обхвата на заявката.
• [ ] Ограниченията за FBA, опасни стоки или изпълнение са проверени, където е приложимо.

Правна лента

• [ ] Ролите на продукта, вносителя, дистрибутора и отговорната страна са очертани.
• [ ] Въпросите за етикети, инструкции, проследимост и език имат отговорници.
• [ ] Необходимите изпитвания, декларации или технически документи са идентифицирани.
• [ ] Специализиран преглед, специфичен за категорията, е уговорен, когато е нужен.

Търговска бариера

• [ ] Крайната доставна цена включва мито, превоз, обработка и очаквана загуба.
• [ ] Допусканията за такси на маркетплейса и изпълнение са актуални.
• [ ] Връщанията, съхранението, паричните средства и неблагоприятният марж са моделирани.
• [ ] Няма неразрешен въпрос с твърда спирачка, скрит в бележка „одобрение предстои“.

11. 11. Задействания за повторна проверка

Отворете отново таблицата за преглед, когато:

• продуктът, опаковката, съставките, материалите или твърденията се променят;
• маршрутът на производителя, доставчика или марката се промени;
• магазинът на Amazon, ASIN, състоянието или маршрутът на изпълнение се промени;
• добавена е нова държава или локация на стоката;
• изтече сертификат, декларация или разрешение;
• Amazon промени резултата от ограничение или одобрение; или
• настъпи инцидент, изтегляне, оплакване или митническо задържане.

12. Практическото заключение

Прегледайте продукта, преди да го поръчате.

Едната лента пита дали Amazon ще позволи листването или продажбата съгласно актуалните си контроли. Втората пита дали продуктът може законно да достигне до клиента на избрания пазар. Таблицата с доказателства свързва двете, без да ги смесва.

Ако която и да е лента има твърда спирачка, спрете поръчката. Пълно листване, убедителен доставчик и положителен сигнал за търсене не могат да заменят липсващи продуктови доказателства.